Legal

Política de Privacidad

Última actualización: 10 de mayo de 2025

1. Introducción y responsable del tratamiento

Muzo Legado (en adelante "la firma") tiene como responsable del tratamiento de datos personales a su representante legal con domicilio en Calle 16 # 6-66, Bogotá 110311, Colombia. Esta política describe cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales de quienes visitan el sitio web o solicitan servicios jurídicos.

Para consultas relacionadas con el tratamiento de sus datos, puede escribir a [email protected].

2. Marco legal aplicable

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia), el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas complementarias dictadas por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), entidad supervisora en Colombia para efectos del tratamiento de datos personales.

Adicionalmente, como prestadores de servicios jurídicos, aplicamos el deber de reserva profesional establecido en la Ley 1123 de 2007 (Código Disciplinario del Abogado).

3. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos cuando utiliza el formulario de contacto o solicita nuestros servicios:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono (opcional)
  • Descripción del asunto jurídico (mensaje libre)
  • Datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de navegador) mediante cookies analíticas, si el usuario las acepta

Base legal: Consentimiento del titular al enviar el formulario o aceptar cookies. Para la prestación del servicio contratado, la base es la ejecución de una relación contractual.

Retención: Los datos de contacto se conservan por un máximo de 5 años desde la última interacción, o el tiempo que la ley exija para los expedientes jurídicos. Los datos de cookies analíticas se conservan por 12 meses.

4. Uso de los datos personales

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

  • Responder consultas y coordinar reuniones de orientación
  • Prestar los servicios jurídicos contratados
  • Enviar comunicaciones relacionadas con el proceso del cliente
  • Cumplir obligaciones legales y contables
  • Mejorar la experiencia del sitio web (solo con cookies aceptadas)

No utilizamos los datos para comunicaciones de marketing sin autorización previa. No vendemos datos a terceros.

5. Transferencia de datos a terceros

Muzo Legado puede compartir datos con:

  • Notarías, juzgados y registros públicos cuando sea necesario para el trámite contratado
  • Google Analytics (si el usuario acepta cookies analíticas), para análisis de uso del sitio web
  • Autoridades competentes cuando la ley lo exija (Superintendencia de Notariado, UIAF)

No realizamos transferencias internacionales de datos. Si en el futuro fuera necesario, se cumplirán las condiciones del artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.

6. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales, entre ellas:

  • Transmisión cifrada mediante HTTPS
  • Acceso restringido a datos del cliente solo al equipo asignado al caso
  • Almacenamiento en servidores con controles de acceso
  • Revisión periódica de los procedimientos de seguridad interna

En caso de una violación de seguridad que afecte sus datos, notificaremos a los titulares y a la Superintendencia de Industria y Comercio conforme a la normativa vigente.

7. Cookies

Usamos cookies para el funcionamiento del sitio web y, con su consentimiento, para análisis de uso. Consulte nuestra Política de Cookies para información detallada sobre los tipos de cookies utilizadas y cómo administrar sus preferencias.

8. Sus derechos como titular de datos

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos:

  • Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
  • Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos
  • Revocación del consentimiento: retirar su autorización en cualquier momento
  • Queja: presentar reclamaciones ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Para ejercer estos derechos, escriba a [email protected] indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y los datos correspondientes. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

9. Privacidad de menores

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad. Si tuviéramos conocimiento de haber recibido datos de un menor sin autorización de sus representantes legales, procederíamos a eliminarlos.

10. Actualizaciones de esta política

Esta política puede ser actualizada para reflejar cambios normativos o en nuestras prácticas. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento. Le recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado del sitio web tras una actualización implica la aceptación de los cambios.

11. Contacto

Responsable del tratamiento: Muzo Legado

Dirección: Calle 16 # 6-66, Bogotá 110311, Colombia

Correo electrónico: [email protected]